「最短10分届く宅配スーパー」OniGO（オニゴー）が、数々のメディアで取り上げられ注目を集めています！
トラブルが起きてサポートに繋がりたい！
問い合わせ先はどこ？
この記事ではそんな疑問にお答えします！
この記事で分かること
- OniGO（オニゴー）を利用して困った時の問い合わせ先
（チャット・メール・電話・SNS） - 問い合わせる前に確認すること
＼ エリア拡大！／
東京以外でも使えるように
なりました！
クーポン情報
- 初めての方限定 40%オフ クーポン！（最大 1,500円割引、利用限度回数 1回）
- さらにOniGOは、初回の送料無料！
- コード：A8G23
- 期限：2023年6月30日
配達エリアは
東京都（ほぼ全域）
神奈川県（横浜市旭区、磯子区、港北区、西区、中区、港南区、南区、神奈川区、保土ヶ谷区、戸塚区、都筑区、緑区、瀬谷区、川崎市多摩区、麻生区、宮前区、中原区、高津区、相模原市中央区、南区、緑区、座間市、綾瀬市、大和市）
千葉県（千葉市稲毛区、若葉区、中央区、花見川区、柏市、松戸市、習志野市、船橋市、八千代市、印西市、我孫子市、市川市、流山市、野田市、鎌ヶ谷市、白井市、四街道市、佐倉市）
埼玉県（さいたま市桜区、中央区、浦和区、南区、岩槻区、越谷市、川越市、新座市、三郷市、戸田市、川口市、所沢市、蕨市、朝霞市、和光市、春日部市、坂戸市、杉戸町、宮代町、志木市、ふじみ野市、富士見市、幸手市、三芳町、草加市、鴻巣市、北本市、松伏町、鶴ヶ島市、毛呂山町）
それぞれの全域または一部です。詳しくはこの記事をご覧ください！
注文から10分で届く、宅配スーパー「OniGO」
Onigo株式会社 無料
目次から
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（スポンサーリンク）
OniGO（オニゴー）の特徴とは？
サービスについて詳しく知りたい人はこちらの記事をどうぞ！
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ネットスーパー OniGO(オニゴー) とは？| デリバリー・宅配アプリ
最短10分で届く宅配スーパー「OniGO（オニゴー）」をご存じですか？ フードデリバリー会社も参入してきている「食品・日用品の即時配達」分野。 「OniGO（オニゴー）」は最近メディアで取り上げられる ...
数々のメディアで取り上げられている期待のサービス
近年、日本にクイックコマースサービスが続々と誕生しています。
その中でOniGo（オニゴー）は数々のメディアに取り上げられており、今後が期待される存在です！
取り上げられたメディア
- テレビ東京「ガイアの夜明け」「モーニングサテライト」「WBS（ワールドビジネスサテライト）」
- 日テレNEWS
- 日本テレビ「ズームイン！サタデー」「シューイチ」「スッキリ」
- テレビ朝日 羽鳥慎一の「モーニングショー」
- 中京テレビ「キャッチ」
- 「すごいベンチャー100」に選ばれる
- 日経トレンディのスタートアップ大賞で「優秀賞」受賞
Uber Eats（ウーバーイーツ）との連携もしている
そしてOniGO（オニゴー）は、フードデリバリーサービスとして有名なUber Eats（ウーバーイーツ）からも注文が可能となっています。
クイックコマースはまだ知名度が低いですが、利用者の多いUber Eats（ウーバーイーツ）に掲載されることで認知されていってほしいですね。
＼ 圧倒的知名度！ ／
Uber Eats: フードデリバリー 出前
Uber Technologies, Inc. 無料
2回目以降も
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おすすめ情報
Uber Eats を使うならポイントサイトの「ハピタス（Hapitas）」を使うのがおすすめです！
ポイントサイトとは？
広告を利用することで現金や電子マネーなどに交換できるポイントが稼げるサイト！
楽天市場、Yahoo!ショッピング、Qoo10、GU、nissen、などなど…たくさんのショップのお買い物をポイントサイトを経由させるだけでポイントが貯まります！
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特典内容
- 6/1~6/14に新規会員登録をして、同期間に掲載広告を1件以上利用すると抽選にエントリー！
100名様に1,000円分のAmazonギフトカードが当たる！ - 6月30日までに掲載広告を利用し 、8/31までに合計500pt以上貯めると1,000pt！
フードデリバリーでもクイックコマース可能！
新型コロナの流行により、日本でもフードデリバリーの普及が進みました。
実はもう、取り扱う商品は "フード" にとどまらず "雑貨や日用品" など様々なものをデリバリーすることができるんです！
フード以外の加盟店例
- ドラッグストア
- コストコ
- スーパーマーケット
- 花屋さん
- etc…
クーポンでお得に使ってみよう！
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プロモコード
- 特典内容：初めてWoltを使う人 合計3,000円（600円×5回）割引
- 使用条件：登録後の使用期限が14日
OniGO（オニゴー）を利用して困った時の問い合わせ先は？
OniGO（オニゴー）の利用でトラブルがあった時など、利用者がサポートスタッフに繋がるには基本的にアプリ内のチャットを利用します。
問い合わせチャットの起動方法
問い合わせを行うチャットの起動方法はこちらです。
チャットの起動方法
画面左上の「三本線マーク」をタップします。
メニューの中から「ヘルプ」をタップします。
よくある質問が表示され、画面下に「チャットへ」というボタンがあります。
「チャットへ」ボタンをタップすると、チャットが起動します。
問い合わせる前に「よくある質問」を確認しよう
ということで、チャットを起動する前に「よくある質問」を通過するわけですが、この中に今の自分の悩みがないかまずは確認をしましょう。
項目ごとに分けられているし、とても見やすく作られているよ！
2022年11月20日時点のよくある質問の項目を掲載しておきます。
OniGOについて / クーポン
- 営業時間を教えてください。
- 配達エリアを教えてください。
- いつ自宅の地域が配達エリアに加わりますか？
- 送料はいくらですか？
- クーポンコードの入力方法が分からない
- 注文完了後にクーポンの適用できますか？
- クーポンエラーが表示される
- クーポンの併用はできますか？
会員登録 / 決済・請求
- 「お名前」「お届け先」の登録変更
- 「お届け先」に、自宅の住所が設定できない
- 利用できるお支払方法
- お支払情報の登録・変更
- 登録しているお支払情報の確認
- セキュリティコード（CVV）とは何ですか？
- 領収書の発行は可能ですか？
注文
- カートに入れた商品を削除したい
- 「欠品時の対応」とは何ですか？
- 「欠品時の対応」の変更は可能ですか？
- 「お届け先」の登録・変更
- 「クーポンコード」の入力・変更
- 「置き配を設定する」の変更
- 支払に進んだ後、注文をキャンセルできますか？
- 支払に進んだ後、商品を追加・変更できますか？
- 支払い後、注文をキャンセルできますか？
- 支払い後、商品を追加できますか？
注文後 / 配達
- 注文できているかを確認したい
- 注文履歴はどこから確認できますか？
- 領収書の発行は可能ですか？
- 置き配は可能ですか？
- 正確な配達時間が知りたい
- 配達時間を指定することはできますか？
- 配達員へ配達に関する希望を伝えたい
- 到着連絡があったが、商品が到着していない
- 遅配に対する補償・返金
- 届いた商品が足りない
- 頼んだ商品と違うものがあった
- 届いた商品に不具合があった
その他
- アプリが固まって動かない
- クーポンが入れられない
- 買い物をした後に、次の買い物ができない
- アプリ/ウェブサイトが開かない
※ アプリが開かない場合、この回答が見れないと思うので記載しておきます。
=== 回答 ===
推奨環境は下記のとおりとなります。
※一部端末を除きます。
【スマートフォン】
iOS 9.0以上
Android 10以上
【Webブラウザ】
Google Chrome 最新版、Edge 最新版 - 退会方法を教えてください
- 大会後、また会員登録はできますか？
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アプリ内チャット以外の問い合わせ先は？
アプリ内チャットを使うにはログインする必要があるので、ログインが出来ない場合はチャット以外の方法で問い合わせる必要があります。
メールでの問い合わせ先
アプリ以外の問い合わせ先としてメールアドレスが公開されています。
メールアドレス
電話での問い合わせ先
また会社概要には問い合わせ先として電話番号も公開されています。
電話番号
代表電話番号: 03-6555-3006
（平日10:00 - 18:00）
ただ、カスタマーサポート用の電話番号ではなく代表電話番号ということですので、かける場合はその点を留意してかけましょう。
OniGO公式LINE（ライン）
OniGOには公式のLINEアカウントがあり、そこからメッセージを送ることができます。
LINEアカウント
OniGO公式Twitter（ツイッター）
OniGOには公式のツイッターアカウントがあり、DM（ダイレクトメール）も解放されています。
ツイッターアカウント
OniGO公式Instagram（インスタグラム）
OniGOには公式のInstagramアカウントがあり、そこからメッセージを送ることができます。
まとめ：OniGO（オニゴー）で困った時の問い合わせ先は？
ということで、OniGO（オニゴー）の利用で困ったときは、まずはチャットで問い合わせをしましょう。
メールアドレスと電話番号、そしてLINEやSNS経由でも連絡をとることができるので、状況に応じて利用しましょう。
OniGOの利用がうまくいかない人は、違うサービスも使ってみてください！同様のサービスがたくさんあります！
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が、実はけっこうお得！！なことを伝えさせてくださいぃぃ！
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