ネットスーパー

OniGO(オニゴー)で困ったときの問い合わせ先は?届かない、ログインできない、サポート電話はある?

2022年11月20日

「最短10分届く宅配スーパー」OniGO(オニゴー)が、数々のメディアで取り上げられ注目を集めています!

トラブルが起きてサポートに繋がりたい!
問い合わせ先はどこ?

この記事ではそんな疑問にお答えします!

この記事で分かること

  • OniGO(オニゴー)を利用して困った時の問い合わせ先
    (チャット・メール・電話・SNS)
  • 問い合わせる前に確認すること

OniGごめん、OniGO(オニゴー)の話の前に…

フードデリバリー menu(メニュー)が、実は超お得なことを伝えさせてください!

フードデリバリーって、送料や手数料で結局かなり高額になるイメージがありませんか…?

menuなら月548円で、ほぼ商品代金のみでフードデリバリーが使えます!

しかも初回30日は548円は無料 & 有料になっても1回の注文で元が取れるような状態です!

さらに、随時キャンペーンやクーポンが出ているので併用すればもっとお得です!!!

このお得さをみんな知らなさ過ぎるんだよぉ~~…頼むから知ってほしい…(T_T)

詳しくはこちらの記事で熱弁しています!!是非一読お願いします!m(__)m


もう一つ、超おすすめのサービスがあります!

\最安200円で使える!/

クーポン情報

  • 初めての注文が 1800円オフ
    最低注文金額なしなので、送料200円だけで使えます!)
  • コード:RF20152
  • 期限:12月31日
  • Coupang(クーパン)は商品価格・送料が類似サービスと比べて安いです!
    初回じゃなくても使えるクーポンや、セールも開催されています!
    初回以降もお得なサービスです!
クーパン (Coupang) - ネットスーパー/デリバリー
クーパン (Coupang) - ネットスーパー/デリバリー
開発元:Coupang Corp.
無料
posted withアプリーチ

Coupang(クーパン)はすぐ届くネットスーパーの中で値段が安く、商品数も圧倒的です!
エリアが狭めですが、使える人はぜひ使ってみてほしい!(エリアは東京都の一部)

サービス全体の解説記事はこちら!↓

ネットスーパー Coupang(クーパン) とは?| デリバリー・宅配アプリ

最短10分で食料品・日用品が届くネットスーパー「Coupang(クーパン)」をご存じですか? フードデリバリー会社も参入してきている「食品・日用品の即時配達」分野。 最近では、最短10分で届く宅配スー ...

目次から
見たい内容に飛べます /

(スポンサーリンク)

OniGO(オニゴー)は、今期待のクイックコマースサービス!

OniGO(オニゴー)とは、「最短10分届く宅配スーパー」を掲げる食品・日用品の即時配達サービスです。

欧米で急成長した「クイックコマース(Qコマース)」という業態で、「ダークストア」と呼ばれる買い物客を入れない商品倉庫から配達が行われます。

サービスについて詳しく知りたい人はこちらの記事をどうぞ!

ネットスーパー OniGO(オニゴー) とは?| デリバリー・宅配アプリ

最短10分で届く宅配スーパー「OniGO(オニゴー)」をご存じですか? フードデリバリー会社も参入してきている「食品・日用品の即時配達」分野。 「OniGO(オニゴー)」は最近メディアで取り上げられる ...

数々のメディアで取り上げられている期待のサービス

近年、日本にクイックコマースサービスが続々と誕生しています。

その中でOniGo(オニゴー)は数々のメディアに取り上げられており、今後が期待される存在です!

取り上げられたメディア

  • テレビ東京「ガイアの夜明け」
  • テレビ東京「モーニングサテライト」
  • 日テレNEWS
  • 日本テレビ「ズームイン!サタデー」
  • 日本テレビ「シューイチ」
  • 日本テレビ「スッキリ」
  • テレビ朝日 羽鳥慎一の「モーニングショー」
  • 中京テレビ「キャッチ」
  • テレビ東京「WBS(ワールドビジネスサテライト)」
  • 「すごいベンチャー100」に選ばれる
  • 日経トレンディのスタートアップ大賞で「優秀賞」受賞
https://www.tv-tokyo.co.jp/gaia/backnumber4/preview_20220225.html

日本のクイックコマースには他にも「AMo(アモ)」や「Coupang(クーパン)」といったサービスがあります。

それぞれクーポンがあるのでご紹介しておきます!こちらもチェックしてみてくださいね!

\送料だけで1回使える!/

クーポン情報

  • 初回注文1,700円引きクーポン自動適用!
    (されなければ、クーポンコード「AMOAMO」を入力)
  • 一応紹介コードもあります。
    コード:S410694

    初回1500円以上の注文が 1500円 引き!

AMo / アモ

AMo / アモ

QUICK EXPERIENCE K.K.無料posted withアプリーチ

【12/5の大幅アプデ対応】ネットスーパー AMo(アモ) とは?| デリバリー・宅配アプリ

15分で届くネットスーパー「AMo(アモ)」が2022年6月にグランドオープンしました! フードデリバリー会社も参入してきている「食品・日用品の即時配達」分野。 最近では、最短10分で届く宅配スーパー ...

続きを見る

\最安200円で使える!/

クーポン情報

  • 初めての注文が 1800円オフ
    最低注文金額なしなので、送料200円だけで使えます!)
  • コード:RF20152
  • 期限:12月31日
  • Coupang(クーパン)は商品価格・送料が類似サービスと比べて安いです!
    初回じゃなくても使えるクーポンや、セールも開催されています!
    初回以降もお得なサービスです!
クーパン (Coupang) - ネットスーパー/デリバリー
クーパン (Coupang) - ネットスーパー/デリバリー
開発元:Coupang Corp.
無料
posted withアプリーチ
ネットスーパー Coupang(クーパン) とは?| デリバリー・宅配アプリ

最短10分で食料品・日用品が届くネットスーパー「Coupang(クーパン)」をご存じですか? フードデリバリー会社も参入してきている「食品・日用品の即時配達」分野。 最近では、最短10分で届く宅配スー ...

続きを見る

Uber Eats(ウーバーイーツ)との連携もしている

そしてOniGO(オニゴー)は、フードデリバリーサービスとして有名なUber Eats(ウーバーイーツ)からも注文が可能となっています。

クイックコマースはまだ知名度が低いですが、利用者の多いUber Eats(ウーバーイーツ)に掲載されることで認知されていってほしいですね。

コード入力で
\ 1,300円以上で900円引き /

Uber Eats(ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリー
Uber Eats(ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリー
開発元:Uber Technologies, Inc.
無料
posted withアプリーチ
プロモーションコード
(クーポンコード)
eats-8mfxy0
割引金額1,300円以上で900円引き

※ Uber Eats のこちらのクーポンは金額が変動しやすいため、記載している金額と実際異なる場合があります

OniGO(オニゴー)を利用して困った時の問い合わせ先は?

OniGO(オニゴー)の利用でトラブルがあった時など、利用者がサポートスタッフに繋がるには基本的にアプリ内のチャットを利用します

問い合わせチャットの起動方法

問い合わせを行うチャットの起動方法はこちらです。

チャットの起動方法

画面右下の「ヘルプ」をタップします。

よくある質問が表示されるので、一番下までスクロールします。
すると「チャットで問い合わせする」というボタンがあります。

「チャットで問い合わせする」ボタンをタップすると、チャットが起動します。

問い合わせる前に「よくある質問」を確認しよう

ということで、チャットを起動する前に「よくある質問」を通過するわけですが、この中に今の自分の悩みがないかまずは確認をしましょう。

項目ごとに分けられているし、とても見やすく作られているよ!

2022年11月20日時点のよくある質問の項目を掲載しておきます。

OniGOについて / クーポン

  • 営業時間を教えてください。
  • 配達エリアを教えてください。
  • いつ自宅の地域が配達エリアに加わりますか?
  • 送料はいくらですか?
  • クーポンコードの入力方法が分からない
  • 注文完了後にクーポンの適用できますか?
  • クーポンエラーが表示される
  • クーポンの併用はできますか?

会員登録 / 決済・請求

  • 「お名前」「お届け先」の登録変更
  • 「お届け先」に、自宅の住所が設定できない
  • 利用できるお支払方法
  • お支払情報の登録・変更
  • 登録しているお支払情報の確認
  • セキュリティコード(CVV)とは何ですか?
  • 領収書の発行は可能ですか?

注文

  • カートに入れた商品を削除したい
  • 「欠品時の対応」とは何ですか?
  • 「欠品時の対応」の変更は可能ですか?
  • 「お届け先」の登録・変更
  • 「クーポンコード」の入力・変更
  • 「置き配を設定する」の変更
  • 支払に進んだ後、注文をキャンセルできますか?
  • 支払に進んだ後、商品を追加・変更できますか?
  • 支払い後、注文をキャンセルできますか?
  • 支払い後、商品を追加できますか?

注文後 / 配達

  • 注文できているかを確認したい
  • 注文履歴はどこから確認できますか?
  • 領収書の発行は可能ですか?
  • 置き配は可能ですか?
  • 正確な配達時間が知りたい
  • 配達時間を指定することはできますか?
  • 配達員へ配達に関する希望を伝えたい
  • 到着連絡があったが、商品が到着していない
  • 遅配に対する補償・返金
  • 届いた商品が足りない
  • 頼んだ商品と違うものがあった
  • 届いた商品に不具合があった

その他

  • アプリが固まって動かない
  • クーポンが入れられない
  • 買い物をした後に、次の買い物ができない
  • アプリ/ウェブサイトが開かない
    ※ アプリが開かない場合、この回答が見れないと思うので記載しておきます。
    === 回答 ===
    推奨環境は下記のとおりとなります。
    ※一部端末を除きます。

    【スマートフォン】
    iOS 9.0以上
    Android 10以上

    【Webブラウザ】
    Google Chrome 最新版、Edge 最新版
  • 退会方法を教えてください
  • 大会後、また会員登録はできますか?

(スポンサーリンク)

アプリ内チャット以外の問い合わせ先は?

アプリ内チャットを使うにはログインする必要があるので、ログインが出来ない場合はチャット以外の方法で問い合わせる必要があります。

メールでの問い合わせ先

アプリ以外の問い合わせ先としてメールアドレスが公開されています。

メールアドレス

電話での問い合わせ先

また会社概要には問い合わせ先として電話番号も公開されています。

電話番号

代表電話番号: 03-6555-3006
(平日10:00 - 18:00)

ただ、カスタマーサポート用の電話番号ではなく代表電話番号ということですので、かける場合はその点を留意してかけましょう。

OniGO公式LINE(ライン)

OniGOには公式のLINEアカウントがあり、そこからメッセージを送ることができます。

LINEアカウント

OniGO公式Twitter(ツイッター)

OniGOには公式のツイッターアカウントがあり、DM(ダイレクトメール)も解放されています。

ツイッターアカウント

OniGO公式Instagram(インスタグラム)

OniGOには公式のInstagramアカウントがあり、そこからメッセージを送ることができます。

まとめ:OniGO(オニゴー)で困った時の問い合わせ先は?

ということで、OniGO(オニゴー)の利用で困ったときは、まずはチャットで問い合わせをしましょう。

メールアドレスと電話番号、そしてLINEやSNS経由でも連絡をとることができるので、状況に応じて利用しましょう。

OniGOの利用がうまくいかない人は、違うサービスも使ってみてください!同様のサービスがたくさんあります!

筆者のおすすめがこちら!

フードデリバリー menu(メニュー)が、実は超お得なことを伝えさせてください!

フードデリバリーって、送料や手数料で結局かなり高額になるイメージがありませんか…?

menuなら月548円で、ほぼ商品代金のみでフードデリバリーが使えます!

しかも初回30日は548円は無料 & 有料になっても1回の注文で元が取れるような状態です!

さらに、随時キャンペーンやクーポンが出ているので併用すればもっとお得です!!!

このお得さをみんな知らなさ過ぎるんだよぉ~~…頼むから知ってほしい…(T_T)

詳しくはこちらの記事で熱弁しています!!是非一読お願いします!m(__)m


もう一つ、超おすすめのサービスがあります!

\最安200円で使える!/

クーポン情報

  • 初めての注文が 1800円オフ
    最低注文金額なしなので、送料200円だけで使えます!)
  • コード:RF20152
  • 期限:12月31日
  • Coupang(クーパン)は商品価格・送料が類似サービスと比べて安いです!
    初回じゃなくても使えるクーポンや、セールも開催されています!
    初回以降もお得なサービスです!
クーパン (Coupang) - ネットスーパー/デリバリー
クーパン (Coupang) - ネットスーパー/デリバリー
開発元:Coupang Corp.
無料
posted withアプリーチ

Coupang(クーパン)はすぐ届くネットスーパーの中で値段が安く、商品数も圧倒的です!
エリアが狭めですが、使える人はぜひ使ってみてほしい!(エリアは東京都の一部)

サービス全体の解説記事はこちら!↓

ネットスーパー Coupang(クーパン) とは?| デリバリー・宅配アプリ

最短10分で食料品・日用品が届くネットスーパー「Coupang(クーパン)」をご存じですか? フードデリバリー会社も参入してきている「食品・日用品の即時配達」分野。 最近では、最短10分で届く宅配スー ...


フードデリバリーと言えばUber Eats!

\初回クーポン/

クーポン情報

  • 1,300円以上で900円引き
  • コード:eats-8mfxy0(最後は数字のゼロ)
Uber Eats(ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリー
Uber Eats(ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリー
開発元:Uber Technologies, Inc.
無料
posted withアプリーチ

アプリストアで評価が高い Wolt(ウォルト)!

コード入力
\合計3,000円割引 /

Wolt ウォルト:フードデリバリー/食料品や日用品も
Wolt ウォルト:フードデリバリー/食料品や日用品も
開発元:Wolt
無料
posted withアプリーチ
プロモコード
(クーポンコード)
WJPAFI
割引金額合計3,000円(600円×5回)
使用条件12月31日までにプロモコードを登録、登録後の使用期限は14日

日本の老舗フードデリバリー!

\初回クーポン

クーポン情報

  • 初回 2,300円以上の注文で2,000円オフ(さらにメルマガ登録で+1,500円分)
  • コード:ステラ
  • 期限:12月15日
  • セールもよく行われています!
出前館-フードデリバリー

出前館-フードデリバリー
開発元:DEMAE-CAN CO.,LTD
無料
posted withアプリーチ

コストコに精通した会社が運営するコストコ専門買い物代行サービス

コストコ専門の買い物代行サービス | ハスキーカート(Huskycart)とは?

コストコ非会員でも頼めるコストコ買い物代行サービス「Huskycart(ハスキーカート)」をご存じですか? コストコで買い物をするには会員にならなければいけなかったり、車が必要だったりしてハードルが高 ...

続きを見る

↓ 登録・注文はこちら ↓

招待コード「9chl96」で
500円オフクーポンがもらえます! /

Huskycart(ハスキーカート)

-ネットスーパー
-