「韓国版Amazon」と言われるECサイトを運営する韓国の大企業Coupang（クーパン）。
日本ではCoupang（クーパン）の名でクイックコマースサービスを展開しています！
使ってみたいけど、その前に評判を知りたい！
この記事ではそんな疑問にお答えします！
この記事で分かること
- Coupang（クーパン）のツイッター上の口コミ
- Coupang（クーパン）のアプリストアでの評価
- 評価に対する筆者の感想
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詳しい地名は こちら の記事にまとめています！
目次から
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Coupang（クーパン）とは？
これは欧米で急成長した「クイックコマース（Qコマース）」という業態で、「ダークストア」と呼ばれる買い物客を入れない商品倉庫から配達が行われます。
Coupang（クーパン）全体について詳しく知りたい人はこちらの記事をどうぞ！
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ネットスーパー Coupang(クーパン) とは？| デリバリー・宅配アプリ
最短10分で食料品・日用品が届くネットスーパー「Coupang（クーパン）」をご存じですか？ フードデリバリー会社も参入してきている「食品・日用品の即時配達」分野。 最近では、最短10分で届く宅配スー ...
ダイソーの商品が頼める！
なんとCoupang（クーパン）では、ダイソーの商品が注文可能になっています！
値段も110円で、ダイソーと同じです！これはありがたい！
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Coupang（クーパン）以外のおすすめのクイックコマースを一部ご紹介！
日本のクイックコマースサービスは他にもたくさんあります。
その中でおすすめしたいのが「AMo（アモ）」と「OniGO（オニゴー）」です！
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【12/5の大幅アプデ対応】ネットスーパー AMo(アモ) とは？| デリバリー・宅配アプリ
15分で届くネットスーパー「AMo（アモ）」が2022年6月にグランドオープンしました！ フードデリバリー会社も参入してきている「食品・日用品の即時配達」分野。 最近では、最短10分で届く宅配スーパー ...
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OniGO（オニゴー）は様々なメディアに取り上げられている大注目のサービスです！
エリアは東京のみですが、都内のエリアカバー率がなかなか高いです。
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ネットスーパー OniGO(オニゴー) とは？| デリバリー・宅配アプリ
最短10分で届く宅配スーパー「OniGO（オニゴー）」をご存じですか？ フードデリバリー会社も参入してきている「食品・日用品の即時配達」分野。 「OniGO（オニゴー）」は最近メディアで取り上げられる ...
Coupang（クーパン）のTwitterの口コミ
ではまず、ツイッターに出ているCoupang（クーパン）についての口コミを見てみましょう。
値段がスーパー並みで安いという声があるね！
そうなんです！
Coupang（クーパン）の商品価格はとても良心的です！
めちゃくちゃ地道に値段調査をした記事があるので、見てみてください！
Coupang（クーパン）の安さがはっきりと分かります！
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すぐ届くネットスーパー 7社(+1)の値段を徹底比較！安いのはどこだ！？
今、注文後にすぐ配達をしてくれるネットスーパー業界が盛り上がっているのをご存じですか？ たくさんの企業が参入し、サービスが乱立しています。 そして実際にアプリを見てみると、値段がまちまちなのが分かりま ...
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Coupang（クーパン）のアプリストアでの評価
では、Coupang（クーパン）のアプリストアでの評価を見ていきます。
App StoreでのCoupang（クーパン）の評価
5点中 3.4点という評価でした。（2022年12月4日時点）
良いレビュー
- 商品価格・送料が安い
- 2000円以上の注文で送料無料がありがたい
- すぐ届いた
- 問題があったが対応が良かった
悪いレビュー
- 配達可能時間が数時間後で出来た
- アイスがドロドロに溶けて届けられた
- 対象地域が狭い
- 品揃えがそこまでよくない
- 届くまでに数時間かかった
- クーポンが上手く使えず問い合わせたら、個人情報をいろいろ聞かれ怖かった
Google PlayでのCoupang（クーパン）の評価
5点中 2.9点という評価でした。（2022年12月4日時点）
良いレビュー
- スーパー並みの価格でセール品もあり安い
- 2000円以上の注文で送料無料がGOOD
- 商品の鮮度が良い
- 品揃えは良くなってきている
- アプリが直観的で使いやすい
悪いレビュー
- 登録した電話番号にクーポンのSMSが届き続ける
- 乱暴な運転のドライバーがいた
- 「新しいバージョンにしてください」と出るが、更新しても変わらず無限ループしている
- 配達地域が狭い
- クーポンを使って注文したが、注文後に値段が変わっていた
おすすめ！
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他の類似サービスとの比較
正直、点数自体は良い点数とは言えません。
数値の良しあしを判断するために、他社の類似サービスの評価も見てみましょう。
（すべて2022年10月26日時点の数字です。）
App Storeでの評価
| サービス名 | 評価 |
|---|---|
| Wolt（ウォルト） | 4.6 |
| Uber Eats（ウーバーイーツ） | 4.5 |
| 出前館 | 4.5 |
| AMo（アモ） | 4.4 |
| menu（メニュー） | 4.1 |
| OniGO（オニゴー） | 3.7 |
| Coupang（クーパン） | 3.4 |
Google Playでの評価
| サービス名 | 評価 |
|---|---|
| Wolt（ウォルト） | 4.2 |
| Uber Eats（ウーバーイーツ） | 4.1 |
| menu（メニュー） | 4.1 |
| 出前館 | 3.6 |
| AMo（アモ） | 3.6 |
| Coupang（クーパン） | 3.0 |
| OniGO（オニゴー） | 2.8 |
評価が悪い理由の考察・その１
Google Payのレビューを見ていると
- 利用可能範囲が狭すぎる
- エリアが狭くて使えないのに無駄にインストールさせないで
ということで低評価がつけられているものも多かったです。
Coupang（クーパン）のエリアは都内のほんの一部であることは確かです。
Coupang（クーパン）のエリアを確認したい人はこちらの記事をチェック↓
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【地図あり】Coupang(クーパン)の配達エリア・対象地域はここ！確認方法も解説！
「韓国版Amazon」と言われるECサイトを運営する韓国の大企業Coupang（クーパン）。 日本ではCoupang（クーパン）の名でクイックコマースサービスを展開しています！ この記事ではそんな疑問 ...
使えない人が低評価を付けて下がっている分があるので、実際に使った場合の評価はもう少し高くみていいと思います。
評価が悪い理由の考察・その２
App Store のレビューでは
- 届くまでに数時間かかった！
という怒りの声が目につきました。
それに対してCoupang（クーパン）がこのように返信していました。
クーパンではご登録のお届け先により、通常の配送方法とは異なる「2時間配送」を行っております。
より広い範囲にて対応させていただくため一般的な配送方法以外、２時間配送サービスを提供させていただいておりますため、２時間配送地域の場合ホーム画面右上に「商品準備中」と表示されていると存じます。
2時間配送の該当エリアの場合、時間ごとにまとめて配達になるため、配達準備が始まるまでは「確認中」と表示され、お届けまで最大２時間かかる可能性がございますこと、何卒ご了承申し上げます。
Coupang（クーパン）の回答 / App Storeより
「2時間配送」の配達地域があることは私もこれを読むまで知りませんでした。
おそらく配達予定時間が長めに表示されてはいると思いますが、「最短10分で届く」と宣伝されているのでそのつもりで注文してしまう人はいるかもしれません。
注文する場合は配達予定時間や、指定可能時間を確認してから使うようにするといいですね。
Coupang（クーパン）の評価の低さが気になる人は、高評価を獲得しているサービスを利用しましょう。クーポンもあります！
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アプリストアの評価の見た感想
私がアプリストアの評価を見た感想を少し述べさせていただきたいと思います。
評価を見た感想
- Coupang（クーパン）は本当に安い！
- 品揃えはクイックコマースの中でダントツに良い！
- エリアは確かに狭い…
Coupang（クーパン）は本当に安い！
Coupang（クーパン）の商品価格・送料は本当に安いです！
当サイトには超地道にクイックコマースサービスの価格比較を行った記事があります。
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この記事を見るとCoupang（クーパン）の安さが目に見えて分かります。
要チェックです！
品揃えはクイックコマースの中でダントツに良い！
Coupang（クーパン）の品揃えはクイックコマースサービスの中でダントツに良いです！
App Store のレビューで「品揃えがそこまでよくない」という声が出ていましたが、以前少なかったのか、投稿者がクイックコマースではなく王道ネットスーパー（イオンや西友など）と比較している可能性があるのかな？と思います。
クイックコマースの商品数をまとめている表があるのでご紹介します。
（一番右に「商品数」の列があります）
サービス(リンク)をクリックすると 解説記事に飛びます
| サービス名 | お届け目安 | 対応地域 | 営業時間 | 商品以外にかかる料金 | 商品数 |
|---|---|---|---|---|---|
| OniGO （オニゴー） | 最短10分 | 東京都の一部 | 8 ～ 22 時（一部エリアは 9 時～） | ・送料 300円 （5,000円以上で無料） ・少額手数料 1,000円未満で250円 | 約1600種類 |
| Coupang （クーパン） | 最短10分 | 東京都の一部（山手線の西側） | 7 ～ 23時（年末年始含め年中無休、定休日なし） | 送料300円 | 約4000～5000点ほど |
| Quickget （クイックゲット） ※ サービス停止中 | 平均10~15分（30分以内） | 東京都の一部 | 9 ～ 23 時 | ・送料250円 ・800円以下の注文は少額手数料200円 | 1,000点以上 |
| AMo（アモ） | 約15分 | 東京都、神奈川県、埼玉県、愛知県、大阪府、兵庫県の一部 | 8 ～ 22 時 | ・配達料250円 | 6,000〜7,000点を目指す（現状は1,000点ほど？） |
| Mesh（メッシュ） | 最短10分 | 東京都港区、渋谷区の一部 | 9:00 ～ 22:00 | 現在 送料無料キャンペーン中 | 2,000点以上 |
| Uber Eats Market （ウーバーイーツ マーケット） | 約30分 | 東京都の一部 | 7 ～ 24 時 | ・配送手数料（距離・店による） | 約1100点以上 |
| Yahoo!マート （ヤフーマート） | 最短15分 | 千葉県、東京都の一部 | 9 ～ 21 時 | 送料420円 （1,500円以上の注文で310円） | 約1,500点 |
以上から分かるように、Coupang（クーパン）は商品数で圧倒的です。
アプリを見ていても、同じ野菜でも数種類の選択肢があったり、オーガニックな商品も取りそろえられていて、商品数の多さはとても感じます。
Coupang（クーパン）は商品数が多い！と認識していただきたいです。
エリアは確かに狭い…
ただエリアの狭さは否めません…。
エリアが拡大して使える人が増えたら、一気に人気が出てもおかしくはないサービスだと思います。
エリアの拡大に期待しましょう…！
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Coupang（クーパン）の利用で問題があった場合はサポートに問い合わせましょう！
Coupang（クーパン）の利用で何か問題があったらサポートに連絡をしましょう！
サポートへ繋がる方法はこちらの記事でまとめています。
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Coupang(クーパン)で困った時の問い合わせ先は？チャット、メール…その他の連絡先も！
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