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Coupang(クーパン)

Coupang(クーパン)の評判は?良い口コミも悪い評価もご紹介します!

2022年12月4日

注意!

Coupang は 2023年3月21日にサービスを終了しました。

「韓国版Amazon」と言われるECサイトを運営する韓国の大企業Coupang(クーパン)。

日本ではCoupang(クーパン)の名でクイックコマースサービスを展開しています!

使ってみたいけど、その前に評判を知りたい!

この記事ではそんな疑問にお答えします!

この記事で分かること

  • Coupang(クーパン)のツイッター上の口コミ
  • Coupang(クーパン)のアプリストアでの評価
  • 評価に対する筆者の感想

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現在のエリアは、品川区、目黒区、渋谷区、大田区、世田谷区、港区、杉並区、中野区、新宿区のそれぞれ一部です。
詳しい地名は こちら の記事にまとめています

目次から
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Coupang(クーパン)とは?

Coupang(クーパン)は韓国でECサイトやフードデリバリー、動画配信サービスなども手掛ける大企業です。

日本には、食品・日用品の即時配達サービスという形で上陸してきました。

これは欧米で急成長した「クイックコマース(Qコマース)」という業態で、「ダークストア」と呼ばれる買い物客を入れない商品倉庫から配達が行われます。

Coupang(クーパン)全体について詳しく知りたい人はこちらの記事をどうぞ!

ネットスーパー Coupang(クーパン) とは?| デリバリー・宅配アプリ

最短10分で食料品・日用品が届くネットスーパー「Coupang(クーパン)」をご存じですか? フードデリバリー会社も参入してきている「食品・日用品の即時配達」分野。 最近では、最短10分で届く宅配スー ...

ダイソーの商品が頼める!

なんとCoupang(クーパン)では、ダイソーの商品が注文可能になっています!

値段も110円で、ダイソーと同じです!これはありがたい!

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Coupang(クーパン)以外のおすすめのクイックコマースを一部ご紹介!

日本のクイックコマースサービスは他にもたくさんあります。

その中でおすすめしたいのが「AMo(アモ)」と「OniGO(オニゴー)」です!

クーポンがあるのでご紹介します!

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エリアは 東京都の一部です。詳しい地域はこちらの記事でまとめています

【大幅アプデ対応】ネットスーパー AMo(アモ) とは?| デリバリー・宅配アプリ

15分で届くネットスーパー「AMo(アモ)」が2022年6月にグランドオープンしました! フードデリバリー会社も参入してきている「食品・日用品の即時配達」分野。 最近では、最短10分で届く宅配スーパー ...

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サービスについてもっと知る

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OniGOはメディアにたくさん取り上げられている大注目のサービスです!
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ネットスーパー OniGO(オニゴー) とは?| デリバリー・宅配アプリ

最短10分で届く宅配スーパー「OniGO(オニゴー)」をご存じですか? 「OniGO(オニゴー)」は最近メディアで取り上げられることも多く、とても期待されているサービスです! 今回は、日本の「即配ネッ ...

Coupang(クーパン)のTwitterの口コミ

ではまず、ツイッターに出ているCoupang(クーパン)についての口コミを見てみましょう。

値段がスーパー並みで安いという声があるね!

そうなんです!
Coupang(クーパン)の商品価格はとても良心的です!

めちゃくちゃ地道に値段調査をした記事があるので、見てみてください!
Coupang(クーパン)の安さがはっきりと分かります!

即日配達のネットスーパー 6社×15商品の値段を比較!安いのはどこだ!?

ネットスーパーと言えば「届くのは最短でも4,5時間後」というイメージの人が多いかもしれません。 しかし今は、注文後にすぐ配達をしてくれるネットスーパーが増えています! と、気になってくる人もいることで ...

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Coupang(クーパン)のアプリストアでの評価

では、Coupang(クーパン)のアプリストアでの評価を見ていきます。

App StoreでのCoupang(クーパン)の評価

5点中 3.4点という評価でした。(2022年12月4日時点)

良いレビュー

  • 商品価格・送料が安い
  • 2000円以上の注文で送料無料がありがたい
  • すぐ届いた
  • 問題があったが対応が良かった

悪いレビュー

  • 配達可能時間が数時間後で出来た
  • アイスがドロドロに溶けて届けられた
  • 対象地域が狭い
  • 品揃えがそこまでよくない
  • 届くまでに数時間かかった
  • クーポンが上手く使えず問い合わせたら、個人情報をいろいろ聞かれ怖かった

Google PlayでのCoupang(クーパン)の評価

5点中 2.9点という評価でした。(2022年12月4日時点)

良いレビュー

  • スーパー並みの価格でセール品もあり安い
  • 2000円以上の注文で送料無料がGOOD
  • 商品の鮮度が良い
  • 品揃えは良くなってきている
  • アプリが直観的で使いやすい

悪いレビュー

  • 登録した電話番号にクーポンのSMSが届き続ける
  • 乱暴な運転のドライバーがいた
  • 「新しいバージョンにしてください」と出るが、更新しても変わらず無限ループしている
  • 配達地域が狭い
  • クーポンを使って注文したが、注文後に値段が変わっていた

おすすめ!

欲しいものが10分で届く、宅配スーパー「OniGO」
(サービス地域は東京都の一部)

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他の類似サービスとの比較

正直、点数自体は良い点数とは言えません。

数値の良しあしを判断するために、他社の類似サービスの評価も見てみましょう。
(すべて2022年10月26日時点の数字です。)

App Storeでの評価

サービス名評価
Wolt(ウォルト)4.6
Uber Eats(ウーバーイーツ)4.5
出前館4.5
AMo(アモ)4.4
menu(メニュー)4.1
OniGO(オニゴー)3.7
Coupang(クーパン)3.4

Google Playでの評価

サービス名評価
Wolt(ウォルト)4.2
Uber Eats(ウーバーイーツ)4.1
menu(メニュー)4.1
出前館3.6
AMo(アモ)3.6
Coupang(クーパン)3.0
OniGO(オニゴー)2.8

評価が悪い理由の考察・その1

Google Payのレビューを見ていると

  • 利用可能範囲が狭すぎる
  • エリアが狭くて使えないのに無駄にインストールさせないで

ということで低評価がつけられているものも多かったです。

Coupang(クーパン)のエリアは都内のほんの一部であることは確かです。

Coupang(クーパン)のエリアを確認したい人はこちらの記事をチェック↓

【地図あり】Coupang(クーパン)の配達エリア・対象地域はここ!確認方法も解説!

「韓国版Amazon」と言われるECサイトを運営する韓国の大企業Coupang(クーパン)。 日本ではCoupang(クーパン)の名でクイックコマースサービスを展開しています! この記事ではそんな疑問 ...

使えない人が低評価を付けて下がっている分があるので、実際に使った場合の評価はもう少し高くみていいと思います。

評価が悪い理由の考察・その2

App Store のレビューでは

  • 届くまでに数時間かかった!

という怒りの声が目につきました。

それに対してCoupang(クーパン)がこのように返信していました。

クーパンではご登録のお届け先により、通常の配送方法とは異なる「2時間配送」を行っております。

より広い範囲にて対応させていただくため一般的な配送方法以外、2時間配送サービスを提供させていただいておりますため、2時間配送地域の場合ホーム画面右上に「商品準備中」と表示されていると存じます。

2時間配送の該当エリアの場合、時間ごとにまとめて配達になるため、配達準備が始まるまでは「確認中」と表示され、お届けまで最大2時間かかる可能性がございますこと、何卒ご了承申し上げます。

Coupang(クーパン)の回答 / App Storeより

「2時間配送」の配達地域があることは私もこれを読むまで知りませんでした。

おそらく配達予定時間が長めに表示されてはいると思いますが、「最短10分で届く」と宣伝されているのでそのつもりで注文してしまう人はいるかもしれません。

注文する場合は配達予定時間や、指定可能時間を確認してから使うようにするといいですね。

Coupang(クーパン)の評価の低さが気になる人は、高評価を獲得しているサービスを利用しましょう。クーポンもあります!

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エリアは 東京都の一部です。詳しい地域はこちらの記事でまとめています

アプリストアの評価の見た感想

私がアプリストアの評価を見た感想を少し述べさせていただきたいと思います。

評価を見た感想

  • Coupang(クーパン)は本当に安い!
  • 品揃えはクイックコマースの中でダントツに良い!
  • エリアは確かに狭い…

Coupang(クーパン)は本当に安い!

Coupang(クーパン)の商品価格・送料は本当に安いです!

当サイトには超地道にクイックコマースサービスの価格比較を行った記事があります。

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ネットスーパーと言えば「届くのは最短でも4,5時間後」というイメージの人が多いかもしれません。 しかし今は、注文後にすぐ配達をしてくれるネットスーパーが増えています! と、気になってくる人もいることで ...

この記事を見るとCoupang(クーパン)の安さが目に見えて分かります。
要チェックです!

品揃えはクイックコマースの中でダントツに良い!

Coupang(クーパン)の品揃えはクイックコマースサービスの中でダントツに良いです!

App Store のレビューで「品揃えがそこまでよくない」という声が出ていましたが、以前少なかったのか、投稿者がクイックコマースではなく王道ネットスーパー(イオンや西友など)と比較している可能性があるのかな?と思います。

クイックコマースの商品数をまとめている表があるのでご紹介します。
(一番右に「商品数」の列があります)

サービス(リンク)をクリックすると 解説記事に飛びます

サービス名お届け目安対応地域営業時間商品以外にかかる料金商品数
OniGO
(オニゴー)
最短10分東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、愛知県、兵庫県の一部10 ~ 22時(一部店舗は異なる)・送料 300円
(5,000円以上で無料)
・少額手数料 2,000円未満で450円
約1600種類
Yahoo!マート
(ヤフーマート)
最短15分東京都の一部9 ~ 21 時

298円 or 500円(店舗によって違う)

約1,500点
Online Delivery(オンラインデリバリー)不明関東、近畿の一部店舗によって異なる500円ほど不明
Green Beans(グリーンビーンズ)不明東京都、神奈川県、千葉県の一部7時~23時(一部地域は8時~22時)

・330円、440円、550円(時間帯によって異なる)
・商品合計¥10,000(税抜)以上の注文で半額
・早割:7~14日後の予約配達料が割引

約20,000品目から段階的に開始し、50,000品目に拡大予定

以上から分かるように、Coupang(クーパン)は商品数で圧倒的です。

アプリを見ていても、同じ野菜でも数種類の選択肢があったり、オーガニックな商品も取りそろえられていて、商品数の多さはとても感じます。

Coupang(クーパン)は商品数が多い!と認識していただきたいです。

エリアは確かに狭い…

ただエリアの狭さは否めません…。

エリアが拡大して使える人が増えたら、一気に人気が出てもおかしくはないサービスだと思います。

エリアの拡大に期待しましょう…!

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  • 初回限定 3,000円以上の購入で2,000円割引
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Coupang(クーパン)は商品価格・送料が類似サービスと比べて安いです!
初回以降もお得なサービスです!

クーパン (Coupang) - ネットスーパー/デリバリー

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Coupang Corp. 無料

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現在のエリアは、品川区、目黒区、渋谷区、大田区、世田谷区、港区、杉並区、中野区、新宿区のそれぞれ一部です。
詳しい地名は こちら の記事にまとめています

Coupang(クーパン)の利用で問題があった場合はサポートに問い合わせましょう!

Coupang(クーパン)の利用で何か問題があったらサポートに連絡をしましょう!

サポートへ繋がる方法はこちらの記事でまとめています。

Coupang(クーパン)で困った時の問い合わせ先は?チャット、メール…その他の連絡先も!

「韓国版Amazon」と言われるECサイトを運営する韓国の大企業Coupang(クーパン)。 日本ではCoupang(クーパン)の名でクイックコマースサービスを展開しています! この記事ではそんな疑問 ...

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他にも食品・日用品デリバリーはたくさんあります!

残念ながらCoupang(クーパン)がエリア外だった人、評価を読んで使うのをためらった人は、他サービスの利用を検討していてください!

筆者のおすすめがこちら!

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  • さらに初回の送料無料
  • 2回目以降も使えるクーポンが、LINEやメルマガに届く!

配達エリアは東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、愛知県、兵庫県の一部(市区レベルまで確認

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