Woltアプリから送った
SMSが届かないよぉ～～！汗
この記事ではそんな時に試してみてほしいことをまとめました！
この記事で分かること
- Wolt（ウォルト）のアプリで、電話番号によるコード認証がうまくいかないときに確認することは？
（以下で登場するアプリ画面の画像は2022年9月時点のものです。）
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Wolt（ウォルト）とは？
Wolt（ウォルト）とは、フィンランド発のデリバリーサービスです。
爽やかなブルーとシンプルなデザインセンスが北欧を感じさせます。
Wolt（ウォルト）のアピールポイントは、サポートの対応の良さです。
アプリからチャットで連絡を取ることが出来るのですが、すぐに繋がり、対応が丁寧だと定評があります。
26 都道府県で展開中で、日本の2強「Uber Eats」と「出前館」に立ち向かっています！
Wolt（ウォルト）のアプリは 2つある
Wolt（ウォルト）には「注文アプリ」と「配達アプリ」があり、電話番号による認証はそれぞれのアプリで登場します。
ポイント
- 注文したい場合に使う「注文アプリ」
→ 登録時に電話番号認証が必要 - 配達パートナーが配達時に使う「配達アプリ」
→ ログイン時に電話番号認証が必要
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電話番号による認証ができないときに確認すること
電話番号による認証ができないときは以下のことを確認してみてください。
確認すること
- 入力した電話番号が正しいかどうかを確認する
- 通話ができる通信状況かどうかを確認する
- 受信できない設定になっていないか確認する
- 先頭の「0（ゼロ）」を消して試してみる
入力した電話番号が正しいかどうかを確認する
まずは当然ですが、入力した電話番号が正しいかどうかを確認しましょう。
頭に思い浮かべている番号を正しく入力できているかどうかだけではなく、思い浮かべている番号が正しいかどうかも疑ってみてください、
うっかり何かと混同して、違う番号を思い浮かべているかもしれません。
通話ができる通信状況かどうかを確認する
SMSは音声通話の回線を利用して送受信が行われるため、通話ができる通信状況かどうかを確認しましょう。
確認ポイント
- 電波が届いているかどうか（画面上部の電波マークを確認）
- 機内モード（飛行機のマーク）になっていないか
電波が届きづらい場所にいる場合は場所を変えてみましょう。
また、もしかしたら通信会社の方で障害が発生している可能性もあります。
機内モードになっている場合はオフにしましょう。
受信できない設定になっていないか確認する
SMSは音声通話の回線を使っているので、電話の着信拒否設定をしているとSMSも届かない場合があります。
電話帳に登録している番号以外を拒否する設定などもあります。
自分がそのような設定をしていないか確認してみましょう。
先頭の「0（ゼロ）」を消して試してみる
Wolt（ウォルト）の電話番号入力フォームは、「国番号（国コード）」と「電話番号」に分かれています。
そのせいかは分かりませんが、電話番号の先頭の「0（ゼロ）」を消して送信するとうまくいく場合があります。
（国コードを用いた電話番号では、先頭の「0」は抜くため）
それでも解決しない時はサポートへ連絡しましょう
それでも解決しない時はサポートへ連絡してみましょう。
システムトラブルの可能性もあります。
サポートのメール
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うまくいかない場合は、他のサービスを使ってみましょう！
以上、Woltで電話番号認証ができないときに確認することをまとめました。
どうしてもうまくいかない場合は、他のデリバリーサービスの利用を検討しましょう。
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